1. Qual é o prazo para solicitar a Troca de Produtos?
Caso você tenha realizado uma compra, e o produto que recebeu não atingiu as suas expectativas ou apresentou algum defeito, fique tranquilo! A sua troca poderá ser realizada de forma totalmente gratuita, podendo trocar um ou mais produtos do seu pedido, de acordo com as normas e prazos abaixo:
– Prazo para Devolução: 30 dias corridos a contar do recebimento.
– Prazo para Troca: 30 dias corridos a contar do recebimento.
Para solicitar a sua Troca ou Devolução, basta acessar o site hilljack.troquefacil.com.br.
2. O que preciso verificar antes de solicitar a Troca ou Devolução?
– Conferir se o pedido está dentro do prazo estabelecido anteriormente.
– As peças não podem ter sinais de uso, ou seja, devem estar sem odores, manchas ou quaisquer outras alterações (ajustes de costura, por ex.)
– No caso de produtos adquiridos com cupons de desconto ou promoções, o valor restituído será referente ao pago no momento da compra e não ao valor original do produto.
*Ao realizar suas compras, você concede ciência e aceitação dos termos acima expostos.
Qualquer dúvida, não hesite em nos contatar 🙂